AVISO LEGAL: TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y POLÍTICA DE REEMBOLSO

 

El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el uso del sitio internet, programas, infoproductos, entrenamientos y servicios de la marca personal de soyTaniaMel.

Al acceder, registrarse o realizar la compra de cualquiera de nuestros productos digitales, usted acepta de manera irrevocable y sin reservas los presentes términos. Si no está de acuerdo, le solicitamos abstenerse de utilizar este sitio.

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OBJETO Y DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

 El Sitio está diseñado para la provisión de información, programas de transformación, entrenamientos digitales, e-books, guías digitales y asesorías exclusivas en las áreas de estrategia digital, mentalidad y dinámica de relaciones relacionales, distribuidos bajo la marca personal de soyTaniaMel.

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MODALIDAD DE ENTREGA

Todos los productos y entrenamientos ofrecidos en este sitio son 100% digitales. No se realiza el envío de ningún material físico. Tras la confirmación exitosa del pago, el usuario recibirá de forma automática e inmediata los accesos, enlaces o materiales correspondientes directamente en el correo electrónico proporcionado durante el proceso de compra.

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POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA DE SATISFACCIÓN

En soyTaniaMel, nos esforzamos por ofrecer entrenamientos, programas y herramientas de alta calidad basados en la lógica, la estructura y el análisis conductual. Entendemos que tomar la decisión de transformar tu realidad es un paso importante y queremos que ejecutes tu compra con total seguridad.

Debido a la naturaleza de nuestros infoproductos (que otorgan acceso inmediato e irrevocable a material descargable, e-books, guías y propiedad intelectual protegida), no realizamos reembolsos por simple arrepentimiento o cambios de opinión individuales. Sin embargo, avalamos plenamente la efectividad de nuestro método estructurado. Por ello, ofrecemos una Garantía de Satisfacción.

 

Condicional de 3 días naturales bajo el cumplimiento estricto de los siguientes parámetros lógicos:

 

Requisitos de Elegibilidad para el Reembolso:

Para ser elegible para la devolución del 100% del valor neto de tu compra a través de nuestro procesador de pagos (Paddle), el comprador deberá enviar una solicitud formal dentro de los primeros 3 días posteriores a la compra, cumpliendo con:

• Demostración de Ejecución: Presentar evidencia escrita del desarrollo de los ejercicios prácticos correspondientes al Día 1 y Día 2 del programa. No se aprobarán reembolsos a usuarios que no hayan iniciado o intentado aplicar las herramientas del programa.

• Límite de Consumo Visual: El sistema de la plataforma debe registrar que el usuario no ha visualizado ni consumido más del 30% de la biblioteca de grabaciones de soporte o módulos del curso.

• Conducta y Respeto Comunitario: Haber mantenido una actitud respetuosa, madura y alineada con los valores de la comunidad dentro del grupo exclusivo de Telegram y las sesiones en vivo. Cualquier comportamiento inaceptable, insulto o difamación hacia el equipo o las alumnas anula de inmediato el derecho a reclamación.

 

Excepciones de Reembolso:

Las sesiones de mentoría uno a uno (individuales) o servicios personalizados que ya hayan sido agendados y ejecutados por la mentora quedan completamente excluidos de cualquier tipo de devolución, ya que el servicio de consultoría fue efectivamente entregado en tiempo real.

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Proceso de Disputa y Devolución:

Toda solicitud que cumpla con los requisitos anteriores debe ser enviada al correo electrónico oficial de atención: soportetaniamel@gmail.com. Nuestro soporte técnico analizará los datos de acceso de la plataforma en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Si la solicitud es aprobada, el reembolso se procesará de forma automática a la misma tarjeta de crédito, débito o cuenta de origen a través del sistema de Paddle, viéndose reflejado según los tiempos bancarios de tu país.

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PROTECCIÓN DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido alojado en este sitio web y entregado en nuestros programas (incluyendo textos, metodologías, logotipos, imágenes, audios, e-books, estructuras analíticas y videos) es propiedad exclusiva de soyTaniaMel. Queda estrictamente prohibida su copia, reproducción, distribución, reventa o comercialización a terceros sin una autorización expresa y por escrito de la titular. El uso indebido o la descarga fraudulenta del material será tipificado como una violación a los derechos de autor y se procederá bajo la legislación aplicable.

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 LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La implementación de las estrategias y herramientas de lógica conductual depende exclusivamente de la dedicación, el enfoque y la ejecución del usuario. soyTaniaMel no garantiza resultados específicos automáticos, ya que el éxito de los sistemas presentados varía según la aplicación individual de cada estudiante.

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CONTACTO DE SOPORTE Y DATOS DEL TITULAR

Para cualquier duda, aclaración o asistencia técnica relacionada con el acceso a los productos, el usuario puede comunicarse directamente con nuestro equipo de atención:

Responsable Legal: soyTaniaMel

Correo Electrónico de Soporte: soportetaniamel@gmail.com

Ubicación: Tunja, Boyacá, Colombia.

Legislación Aplicable: Estos términos se rigen e interpretan bajo las leyes de la República de Colombia. Colombia.

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